HỎI ĐÁP VỀ LẮP ĐẶT K+TV BOX

1. K+ TV BOX là gì?

K+TV BOX là đầu thu giải mã tín hiệu truyền hình qua Internet thế hệ mới do K+ cung cấp thay vì qua tín hiệu Vệ Tinh như Đầu thu DTH.
– HIỆN ĐẠI: K+ TV Box không cần lắp đặt, chỉ cần kết nối mạng internet là có thể xem ngay nội dung truyền hình bạn ưu thích, phù hợp với cuộc sống hiện đại.
– NỘI DUNG ĐẶC SẮC: Thưởng thức trọn vẹn các nội dung đặc sắc và độc quyền với gói kênh phong phú gồm nhiều nhóm nội dung: Thể thao, Phim truyện, Giải trí, Giáo dục, Đời sống, Thiếu nhi… Kho VOD với hàng ngàn giờ phim và thể thao độc quyền K+.
– TRẢI NGHIỆM DỄ DÀNG: Dễ dàng mang đi mọi nơi. Thoải mái xem lại để không bỏ lỡ các nội dung yêu thích.

2.Những điểm khác biệt khi xem TV trên K+ TV BOX với đầu thu DTH của K+?

Xem truyền hình qua internet với K+ TV BOX có những khác biệt so với xem truyền hình qua tín hiệu vệ tinh với đầu thu DTH K+ như:

Tiêu chí K+ TV BOX K+ DTH (đầu thu vệ tinh)
Nội dung 120 kênh 170 kênh
Nền tảng internet Vệ tinh
Dịch vụ gia tăng Lịch phát sóng, tính năng Xem lại,
kho VOD trên tivi, miễn phí tài khoản ứng dụng K+
Miễn phí tài khoản ứng dụng K+
Điều kiện cần thiết Kết nối internet tốc độ từ 5mbps;
TV có cổng HDMI
TV kết nối tín hiệu với đầu thu vệ tinh

3. K+ TV BOX cài đặt như thế nào?

Thưởng thức nội dung yêu thích trên K+ TV BOX chỉ với 2 bước cài đặt dễ dàng:
Kết nối K+ TV BOX với TV qua cáp HDMI . Kết nối TV BOX với mạng Internet qua dây cáp hoặc qua wifi rồi thưởng thức các nội dung hấp dẫn.

4. đăng ký ứng dụng k+ miễn phí khi sử dụng đầu thu K+ TV BOX như thế nào??

Khách hàng mua K+ TV BOX được sử dụng dịch vụ K+ hoàn toàn MIỄN PHÍ để xem truyền hình trên các thiết bị di động

5. chất lượng hình ảnh có phụ thuộc chất lượng Internet không? để xem với chất lượng hình ảnh rõ nét thì đường truyền  internet phải đảm bảo tốc độ bao nhiêu?

Chất lượng hình ảnh sẽ phụ thuộc vào tốc độ đường truyền internet. Chính vì vậy, K+ khuyến nghị khách hàng sử dụng K+ TV BOX cần có kết nối internet với tốc độ đường truyền đăng ký tối thiểu là 5Mbps và tốc độ đường truyền thực tế tại thời điểm xem TV tối thiểu là 1Mbps để có chất lượng hình ảnh rõ nét.
Để kiểm tra tốc độ đường truyền thực tế: Bấm phím Menu trên điều khiển đầu thu, tiếp đó bấm vào mục Cài đặt và bấm 12345.

6.Kiểm tra thông tin tài khoản trên đầu thu k+ TV BOX  như thế nào?

Để kiểm tra thông tin thuê bao (hay tài khoản) K+TV Box, quý khách bấm phím Menu trên điều khiển và chọn mục Tài khoản và Hỗ trợ, tiếp đó chọn mục Thông tin người dùng. Các thông tin đầy đủ về gói thuê bao, ngày hết hạn sẽ được hiển thị tại đây.

7. K+ TV BOX có tương thích và hỗ trợ TV màn hình phẳng giải 4K không?

Độ phân giải cao nhất mà K+ TV BOX hỗ trợ là HD (1280×720).

8.có thể dùng một K+ TV BOX và xem trên nhiều TV được không?

K+ TV BOX chỉ có một cổng HDMI nên chỉ hỗ trợ xem TV trên 1 màn hình. Khách hàng có thể đăng ký tài khoản My K+ miễn phí cho thuê bao K+ TV BOX để xem trên nhiều thiết bị khác.

9. K+ TV BOX có cổng USB vậy có hỗ trợ sử dụng chuột thay điều khiển hay hỗ trợ cài đặt hoặc phát các file nhạc và video từ ổ cứng ngoài không?

K+ TV BOX không nhận các thiết bị ngoại vi qua cổng USB. Cổng USB chỉ sử dụng với mục đích hỗ trợ kĩ thuật.

10. Chi phí đăng ký K+ TV BOX như thế nào?

Thuê Bao K+ chỉ từ 125.000đồng/tháng. giá thiết bị áp dụng tại từng thời điểm

11. Có thể mua đầu thu K+ TV BOX ở đâu?

K+ TV BOX đang được phân phối rộng rãi trên toàn quốc. Tìm các chi nhánh K+ hoặc đại lý gần nhà nhất

12. Làm thế nào để gia hạn khi hết hạn thuê bao?

Khách hàng sử dụng số sê-ri đầu K+ TV BOX để gia hạn. Số sê-ri được in ở mặt dưới của đầu thu hoặc có thể tìm thấy trong menu Cài đặt/Cập nhật hoặc menu Tài khoản và Hỗ trợ/Thông tin Dịch vụ. Tất cả các hình thức gia hạn hiện có đối với thuê bao K+ sử dụng đầu thu DTH đều có thể dùng để gia hạn thuê bao sử dụng K+ TV BOX. hoặc liên hệ với Đại Lý Uỷ Quyền K+ Số 93 Đường Lĩnh Nam, Quận Hoàng Mai, Thành Phố, Hà Nội  02439970780 / 0963030780

13. K+ có bán sản phẩm này dưới dạng gói combo K+ TV BOX kèm gói Internet tốc độ cao không?

Hiện tại K+ cung cấp gói cước K+ TV BOX độc lập. K+ sẽ nghiên cứu về gói combo giữa K+ TV BOX và gói cước internet.

14. K+ có hỗ trợ chuyển đổi từ thuê bao DTH còn hạn sang thuê bao K+ TV BOX  và ngược lại không?

Khách hàng có thể để lại thông tin qua Tổng đài 19001592, K+ sẽ liên hệ tư vấn hướng hỗ trợ.

15. Có thể đăng ký gói Mulitiroom với K+ TV BOX không? có thể lắp K+ TV BOX làm Mulitiroom  cho thuê bao DTH được không?

Hiện tại K+ chưa có chính sách Multiroom cho sản phẩm này. Tuy nhiên, ngoài TV, khách hàng có thể xem trên các thiết bị di động hoặc kết nối với TV khác từ thiết bị di động thông qua ứng dụng K+ miễn phí.

16. Nếu K+ TV BOX bị lỗi/hỏng thì có được cấp một K+ TV BOX mới? và thời hạn thuê bao trong K+ TV BOX bị hỏng sẽ được bảo lưu?

Đầu thu K+ TV BOX được bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 12 tháng kể từ ngày kích hoạt khi gặp lỗi của nhà sản xuất. Thời hạn còn lại (nếu có) của tài khoản sẽ được chuyển đổi sang đầu thu đổi bảo hành mới.

17. Tôi có thể đổi bảo hành đầu thu K+ TV BOX ở đâu? điều khiển và adapter của K+ TV BOX  có được bảo hành không?

Khách hàng liên hệ tới Đại Lý Uỷ Quyền K+ bán thiết bị để được hỗ trợ hoặc trạm bảo hành gần nhất. Điều khiển và adapter được bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 12 tháng khi gặp lỗi của nhà sản xuất.

Truyền hình k+ có bản quyền phát sóng các giải thể thao

Giải UEFA Champions League và UEFA Europa League 3 mùa giải liên tiếp (2019-2021)

Giải UEFA Nations League hai mùa 2018/19 & 2020/21, Vòng loại EURO 2020, Vòng loại World Cup 2022 khu vực châu Âu

Giải tennis ATP World Tour

Giải Golf PGA Tour

Giải võ tổng hợp MMA Cage Warriors

Một số giải đua xe, bóng chuyền, cầu lông, bóng rổ…

Giải bóng bàn ITTF World Tour

Một số bộ phim Việt Nam chiếu rạp do   K+ tham gia sản xuất.

THÔNG TIN ĐĂNG KÝ LẮP ĐẶT
Hãy điền thông tin liên lạc và gói dịch vụ bạn muốn đăng ký chúng tôi sẽ liên lạc để phục vụ bạn trong thời gian sớm nhất

Chi Nhánh K+ Hoàng Mai
93 Lĩnh Nam, Hoàng Mai,Hà Nội
ĐT: 02439970780- 0963030780

Website: www.kplusvtv.com
Email: kplusvtv@gmail.com
K+ TV BOX NỘI DUNG ĐẲNG CẤP TRỌN BỘ CHỈ 390.000ĐỒNG



Zalo: 098.1088 333