Với mục đích giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng về các ưu đãi trong gói khuyến mại “Giá hời – trọn đời”. Truyền hình K+ đã tổng hợp những câu hỏi thường gặp trong 1 tuần qua về khuyến mại này. Hy vọng sẽ mang lại sự thuận tiện cho quý khách hàng và các bạn quan tâm tới K+.
I.DÀNH CHO KHÁCH ĐANG SỬ DỤNG K+
1.Khách hàng đang là thuê bao Premium HD+ thì có được tham gia khuyến mại trọn đời không?
*Với thuê bao Premium HD+ hết hạn :
Có, nếu là khách hàng đang dùng gói Premium HD+ đã hết hạn thì có thể gia hạn gói Premium từ 1 tháng trở lên trong thời gian KM tại mức giá 125.000 đồng/tháng và sẽ được tham gia chương trình KM trọn đời với mức giá 125.000 đồng/tháng cho những lần gia hạn tiếp theo.
Lưu ý : Điều kiện để giữ giá KM trọn đời là các thuê bao không được hết hạn quá 7 ngày liên tiếp ở bất cứ thời điểm nào kể từ khi tham gia gói KM trọn đời
*Với thuê bao Premium HD+ còn hạn :
Có, nếu là khách hàng đang dùng gói Premium còn hạn sử dụng, có thể gia hạn gói Premium HD+ tối thiểu 1 tháng trong thời gian KM tại mức giá 125.000 đồng/tháng và sẽ được tham gia chương trình KM trọn đời với mức giá 125.000 đồng/tháng cho những lần gia hạn tiếp theo.
Lưu ý : Điều kiện để giữ giá KM trọn đời là các thuê bao không được hết hạn quá 7 ngày liên tiếp ở bất cứ thời điểm nào kể từ khi tham gia gói KM trọn đời
2.Khách hàng đang là thuê bao Access+, khi nâng cấp lên Premium HD+ thì có được tham gia khuyến mại trọn đời không?
Có, đối với các khách hàng Access+ (còn hạn hoặc đã hết hạn sử dụng) cũng chỉ cần gia hạn 1 tháng trở lên gói Premium tại mức giá 125.000 và sẽ được sử dụng các tháng còn lại theo gói Premium+ và những lần gia hạn gói Premium tiếp theo sẽ được hưởng mức 125.000/tháng.
Lưu ý : Điều kiện để giữ giá KM trọn đời là các thuê bao không được hết hạn quá 7 ngày liên tiếp ở bất cứ thời điểm nào kể từ khi tham gia gói KM trọn đời
3.Khách hàng vừa mới đăng ký thuê bao PremiumHD+ trong chương trình khuyến mãi cuối tháng 12 vừa rồi và còn hơn 3 tháng với giá 230.000, vậy K+ có hỗ trợ gì không?
Khách hàng vẫn có thể gia hạn thêm ít nhất 1 tháng gói Premium với mức giá 125.000/tháng trong thời gian KM để được hưởng mức giá KM trọn đời 125.000d/tháng cho các lần gia hạn kế tiếp. Đối với số tháng đã gia hạn trước, khách hàng vẫn dùng số tháng còn lại đó xem gói Premium HD+ bình thường. Chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng sớm nhất nếu có chính sách hỗ trợ.
4.Nhà tôi muốn xem nhiều TV, vậy K+ có khuyến mãi nào trong thời điểm này cho thuê bao phụ hay không?
Có, hiện K+ đang có chương trình khuyến mại miễn phí giá cước cho thuê bao phụ trong lần đăng ký lắp đặt đầu tiên, từ nay tới 30/6/2016. Khuyến mại áp dụng theo thời hạn của thuê bao chính( giá cước thuê bao phụ : 25,000/tháng).
5.Khách hàng đang là thuê bao Access+, nếu tham gia khuyến mại trọn đời, có phải đổi thiết bị không?
Khách hàng không nhất thiết phải đổi thiết bị vì gói Premium vẫn có thể xem với đầu SD. Tuy nhiên nếu khách hàng có nhu cầu đầu HD thì có thể mua đầu HD rời với mức giá 1,000,000 đồng.
6.Khách hàng hiện đang sử dụng gói Access+ và còn thời hạn. Muốn đăng kí 3 tháng Access+ sau đó tiếp tục đăng kí thêm 1 tháng Premium HD+ với giá 125.000 đồng thì tôi có đc xem Premium HD+ từ bây giờ đến ngày 31/01/2016 cộng thêm 4 tháng nữa ko và có nằm trong nhóm thuê bao hưởng giá hời trọn đời ko ?
Có, ngay lập tức sẽ được chuyển đổi và hưởng ưu đãi như tất cả các thuê bao khác.
II.DÀNH CHO KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÝ MỚI PREMIUM HD+
1.Thuê bao trọn đời nghĩa là thế nào?
Nghĩa là khách hàng được hưởng giá thuê bao Premium ở mức 125.000/tháng trọn đời. Chương trình áp dụng cho mua mới Premium HD + 3 tháng trở lên, cho Premium HD (còn hạn và hết hạn) gia hạn Premium, cho Access+ (còn hạn và hết hạn) nâng cấp/gia hạn Premium tại giá 125.000/tháng trong thời gian khuyến mại (15/1 đến 8/2).
Trường hợp K+ tăng giá gói Premium cao hơn mức 125.000/tháng thì các thuê bao tham gia khuyến mãi trọn đời này vẫn được hưởng mức giá 125.000/tháng. Trường hợp chúng tôi giảm giá gói Premium thấp hơn 125.000 thì các thuê bao tham gia khuyến mại trọn đời này sẽ được hưởng mức giá thấp hơn 125.000.
Điều kiên để giữ mức giá KM trọn đời cho những lần gia hạn sau là khác hàng không được hết hạn thuê bao quá 7 ngày liên tiếp tại mọi thời điểm tính từ ngày tham gia khuyến mại
2. Có những cách nào để đăng ký K+ và hưởng ưu đãi “GIÁ HỜI – TRỌN ĐỜI”
*Khách hàng dùng 1 thuê bao
Bạn có thể đến các đại lý K+ gần nhất,Hoặc tới Đại Lý K+ Uỷ Quyền 93 Lĩnh Nam 096 30 30 780/ 0967030780
Tổng đài 096 30 30 780, hoặc các đại lý K+ luôn luôn sẵn sàng phục vụ.
III.CÁC CÂU HỎI KHÁC
1. Với mức giá như vậy, có phải là K+ không còn bản quyền Ngoại Hạng Anh
Hiện tại K+ vẫn đang có bản quyền bóng đá Ngoại Hạng Anh/Vô địch Tây Ban Nha và thêm cả quần vợt (ATP). Đó là thế mạnh và cũng là hướng đi của K+ trong việc phát triển nội dung thể thao đỉnh cao để phục vụ khách hàng. Với bản quyền bóng đá cho các mùa Ngoại hạng Anh tới, hiện K+ chưa thể trả lời vì đang trong quá trình đàm phán. Chúng tôi thấu hiểu tình yêu bóng đá cuồng nhiệt của khán giả Việt Nam dành cho Ngoại hạng Anh và K+ khẳng định việc tiếp tục thúc đẩy các nội dung thể thao đẳng cấp nhất/tốt nhất cho các khách hàng của mình, không chỉ thể thao mà cả các nội dung giải trí hấp dẫn khác.
2. Khuyến mãi trọn đời này có thay đổi gì về số lượng kênh và chương trình so với hiện tại không?
Chương trình Khuyến mãi trọn đời chỉ thực hiện với giá thiết bị HD và phí thuê bao hàng tháng PremiumHD+; hoàn toàn không có sự thay đổi nào ảnh hưởng đến số lượng, chất lượng kênh và chương trình trên gói kênh PremiumHD+;và K+ cam kết vẫn duy trì chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng . Anh\ Chị hoàn toàn có thể yên tâm về vấn đề này.
3. Ngoài các nội dung bóng đá và giải trí như K+ vừa giới thiệu, khi tôi mua gói thuê bao K+ còn xem được các kênh truyền hình nào khác?
Trả lời: 4 kênh K+ là nội dung hấp dẫn nhất trong gói thuê bao với tổng số 88 kênh phát sóng trên hạ tầng vệ tinh của chúng tôi. Ngoài các kênh K+, khách hàng còn được thưởng thức đầy đủ các kênh truyền hình quảng bá của VTV, các kênh giải trí chuyên biệt về âm nhạc, thể thao và phim truyện khác. Đặc biệt với kênh phim truyện HBO, khán giả sử dụng đầu thu K+ có thể tùy chọn ngôn ngữ Việt hóa bằng phụ đề hay thuyết minh theo sở thích của mình.
Khán giả sử dụng đầu thu Technicolor còn có cơ hội thưởng thức gần 40 kênh truyền hình địa phương của hầu hết các tỉnh thành trên cả nước.
4. Sau chương trình này thì mức giá sẽ thế nào?
Hiện chúng tôi chỉ áp dụng mức giá KM 125.000 cho gói Premium này cho các thuê bao hợp lệ (thuê bao Premium đăng ký mới với thời hạn tối thiểu 3 tháng, thuê bao Access/Premium gia hạn gói Premium với thời hạn tối thiểu 1 tháng trong thời gian KM) và chưa có chính sách cho thời gian sau KM. Chúng tôi sẽ cập nhật tới các khách hàng các thay đổi nếu có
